Roxanne Dodge

Leadership énergétique

Présence. Posture. Positionnement.

Cohérence. Impact. Réputation. 🚀

Terms & Conditions

🔐 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

1. Présentation

Ce site est exploité par Roxanne Dodge. En utilisant ce site et en accédant aux services proposés (consultations, formations, coaching, contenus numériques, etc.), vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, vidéos, concepts, outils pédagogiques) sont la propriété exclusive de Roxanne Dodge et ne peuvent être copiés, modifiés ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

3. Produits et services

Les services proposés sont clairement décrits sur le site. En achetant un service, vous acceptez les modalités précises indiquées pour celui-ci (prix, durée, livrables, etc.).

4. Modalités de paiement

Les paiements sont dus immédiatement ou selon les modalités prévues. Aucun accès à un contenu ou à une séance n’est accordé sans paiement complet ou selon l'entente en vigueur.

5. Annulation et remboursement

Tous les achats sont non remboursables, sauf mention contraire spécifique à un programme. En cas d’empêchement majeur, un report peut être discuté, à la discrétion de Roxanne Dodge.

6. Engagement du client

Le client s’engage à :

👉 Consommer le contenu de manière responsable et personnelle,

👉 Respecter la confidentialité des espaces partagés (groupes, séances, etc.),

👉 Adopter un comportement bienveillant dans toute interaction.

7. Responsabilité

Roxanne Dodge ne garantit aucun résultat spécifique. Le client est pleinement responsable de l’intégration et de l’utilisation des enseignements reçus.

8. Modifications

Les CGUV peuvent être mises à jour à tout moment. Il revient au client de les consulter régulièrement.

9. Non-respect des conditions

Le non-respect des présentes conditions peut entraîner l’exclusion immédiate des programmes ou services en cours, ainsi que l’impossibilité d’accès aux offres futures, sans remboursement possible.

Terms & Conditions

💳 PAIEMENTS, ABONNEMENTS ET ENGAGEMENTS

1. Contrats facturés à l'heure

👉 Un dépôt fixe de 500 $ est requis pour réserver une place dans l’agenda et amorcer la planification du mandat. Ce montant est non remboursable et sera déduit de la facture finale à titre d’engagement mutuel.

👉 Toute contribution au projet, incluant les échanges préparatoires, la réflexion stratégique, les recherches techniques ou les ajustements liés aux outils utilisés, est considérée comme du temps de travail et facturée au taux horaire établi.

👉 Les factures sont payables sur réception, sauf entente préalable. Tout délai de paiement peut entraîner une pause dans l’exécution du mandat.

2. Plans de paiement

Lorsque vous choisissez un plan de paiement, vous vous engagez à compléter l’entièreté des versements, même si vous décidez de ne plus participer activement au programme ou service en question.

👉 En cas de défaut de paiement, l’accès sera suspendu jusqu’à régularisation.

👉 Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les retards.

👉 Tout rabais ou promotion accordé initialement sera annulé si les obligations financières ne sont pas respectées.

3. Abonnements / Membres

Dans le cadre d’une adhésion mensuelle ou d’un service récurrent :

👉 Tout paiement manqué doit être régularisé dans un délai de 24 heures, sans quoi l’accès sera suspendu.

👉 Les tarifs en vigueur sont liés au respect du calendrier de paiement : en cas d’interruption, un retour ultérieur impliquera un paiement au tarif actuel, sans garantie de retrouver les conditions initiales.

4. Demandes d’annulation

Toute demande d’annulation d’un paiement récurrent doit être envoyée au moins 48 heures avant le prochain cycle de facturation, afin d’assurer un traitement dans les délais.

Aucune annulation ne sera rétroactive.

Privacy Policy

🛡️ POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte des données

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour :

👉 Gérer vos achats et inscriptions,

👉 Vous offrir une expérience personnalisée,

👉 Communiquer avec vous (infolettre, rappels, etc.).

Les données collectées peuvent inclure : nom, courriel, adresse, date de naissance, informations de paiement (cryptées).

2. Utilisation des données

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des tiers, sauf si exigé par la loi ou en cas de prestataire de service (ex : plateforme d’envoi de courriels, CRM, outil de paiement sécurisé).

3. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (accès restreint, outils sécurisés, mise à jour régulière de notre système).

4. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

👉 Demander l’accès à vos données,

👉 Demander leur modification ou suppression,

👉 Vous désabonner de nos communications.

5. Cookies et outils d’analyse

Le site utilise des cookies et outils (ex : Google Analytics, Facebook Pixel) pour comprendre votre navigation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

6. Modalités de service - disponibilité

👉 Délai de réponse : Un délai de réponse de ±48h est à prévoir, hors week-ends et jours fériés.

👉 Délai de livraison : Les délais de livraison varient selon la nature du service et seront précisés lors de l’entente.

👉 Liste d’attente : En cas de liste d’attente, les demandes seront traitées par ordre de réception et selon mes disponibilités.

7. Enregistrements de séances

Les enregistrements (audio/vidéo) remis dans le cadre d’un service sont réservés à un usage privé par les participantes concernées. Toute diffusion, reproduction ou partage, partiel ou intégral, est strictement interdit.

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

Pour toutes questions : [email protected]